Gestão

Afinal, como apresentar os resultados de uma consultoria?

Consultoria
Escrito por João Paulo Beluca

Apresentar os resultados de uma consultoria pode ser desafiador até mesmo para profissionais experientes da área. É preciso expor as limitações iniciais e as melhorias feitas de forma que o cliente não se ofenda, mas veja os resultados alcançados com o trabalho do consultor.

Nesse contexto, o consultor ou gestor deve apresentar os resultados de maneira positiva e mostrar como a empresa progrediu com o trabalho dele. Esse cuidado com a apresentação de resultados é muito importante para reafirmar a relação com o cliente e garantir novos projetos.

Pensando nisso, separamos estas 5 dicas sobre como apresentar os resultados de uma consultoria. Confira!

1. Exponha resultados ao longo de todo o processo

Alguns consultores gostam de apresentar os resultados apenas ao fim do trabalho. No entanto, a melhor maneira de mostrar o progresso do seu trabalho é apresentando resultados ao longo de toda a consultoria.

Dessa maneira, o cliente conseguirá acompanhar as melhorias e você será capaz de ajustar estratégias que por ventura não estejam funcionando. Essa exposição de resultados de maneira regular também fortalece a relação entre consultor e cliente.

2. Mostre a importância dos detalhes

Por menor que seja, cada detalhe é importante. Faça todos os envolvidos enxergarem como cada pequena ação contribui para o sucesso do projeto.

Mostre como o seu projeto é rico e quais passos vocês precisaram tomar para chegar ao resultado final. Assim, vão ficar claros o valor do seu tempo e da sua dedicação e a complexidade do seu trabalho.

3. Apresente os dados de maneira atraente e chamativa

A aparência é fundamental na apresentação dos dados e dos relatórios. As pessoas gostam de ver imagens e gráficos bem estruturados, fáceis de entender e atrativos. Por isso, tome um tempo para criar apresentações criativas para captar a atenção de quem vai assisti-las.

A sua aparência também é observada pelos clientes. Assim, é importante se vestir bem e estar impecável no dia da apresentação de resultados. O consultor ou gestor deve ter em mente que ele precisa passar a imagem de uma pessoa em quem o cliente possa se espelhar, ou seja, alguém seguro e bem-sucedido.

4. Evidencie a evolução da empresa durante a consultoria

Colete dados antes do trabalho de consultoria e acompanhe a evolução dos indicadores escolhidos. Ao final do projeto, mostre como a empresa evoluiu com o seu trabalho.

Para isso, você pode utilizar imagens, fotos, indicadores de qualidade, normas e check-lists que evidenciem as falhas da empresa e mostre como elas foram superadas com o seu trabalho.

Não seja crítico demais quanto à situação da empresa, mas mostre dados realistas e destaque o papel da consultoria na evolução.

5. Avalie quem recebeu a consultoria

Você, como consultor ou gestor, estará sendo avaliado desde o primeiro dia que pisar na empresa. O que muita gente não sabe é que o consultor também precisa avaliar seus contratantes, pois a continuidade dos resultados também depende da evolução deles.

Nesse sentido, você pode avaliar os colaboradores envolvidos no projeto e verificar se eles estão seguindo as suas orientações. O cliente até pode ter a razão sempre, mas você foi contratado porque é especialista em uma área, portanto, deve se portar como autoridade no assunto.

Por fim, devemos lembrar que os clientes devem ser o foco de todo negócio. Mesmo sendo um especialista da sua área, você precisa convencê-los sobre os benefícios do seu trabalho ao apresentar os resultados de uma consultoria. Por isso, seja convincente e mostre seu trabalho por meio de números e dados concretos.

Gostou das nossas dicas? Quer otimizar seus resultados e conquistar mais clientes? Então faça um teste gratuito do nosso software!

Sobre o autor

João Paulo Beluca

Deixar comentário.